Actuellement la presse online ne répond qu'imparfaitement aux attentes des internautes. C'est le constat que je fais, d'autant plus modestement que nous sommes sur le secteur depuis 12 ans ! Pourquoi est-ce qu'on répond de façon très partielle aux besoins et aux attentes de l'internaute ?
Parce qu'on se comporte comme sur les médias traditionnels : on choisit nous-mêmes les sujets de nos articles et de nos videos, et on les propose aux internautes en croisant les doigts pour que ça leur plaise ! Alors bien sûr, on essaie de choisir des sujets correspondant à notre cible, on essaie de connaître au mieux nos internautes, par des enquêtes, par des outils de mesure d'audience, des outils d'analyse du comportement, par des sondages... Mais n'empêche que c'est toujours imparfait puisque c'est au final le rédacteur en chef qui décide de ce qu'on met en ligne. Souvent, le contenu intéresse les internautes, parfois non. Mais on est toujours sur le vieux modèle de la presse papier, de la télé ou de la radio qui pushent de l'information, en espérant que ça plaise au lecteur, au téléspectateur ou à l'auditeur.
Avec internet, on doit pouvoir arriver à faire mieux que ce ciblage approximatif. C'est en tout cas ce qu'on est en train d'essayer de faire sur jeuxvideo.com. On va dans les prochains jours expérimenter une nouvelle fonctionnalité sur le site, qui devrait nous permettre d'arriver à un bien meilleur matching entre les "attentes de l'internaute" et la "production de contenus".
Globalement, internet permet toujours un meilleur matching que dans la vie réelle. En matière d'achats en ligne, on vous propose des produits par rapport à ce que vous avez déjà acheté. En matière de rencontres, vous avez à votre disposition un profiling très précis en fonction de vos attentes, etc... Les champions s'appellent ici Amazon ou Meetic : je pourrais en citer plein d'autres dans d'autres domaines. Ils ont en commun de réussir un matching presque parfait entre ce que l'internaute attend et ce qu'ils lui proposent.
En matière de presse online, ce n'est pas le cas. Et le jour où ce sera le cas, il est possible que les modèles économiques de la presse online soient beaucoup moins compliqués à activer.
C'est en tous cas sur cette voie que l'on travaille à jeuxvideo.com depuis quelques temps. J'aurais l'occasion de vous en reparler dans quelques jours avec la mise en ligne de cette fameuse nouvelle fonctionnalité assez innovante que je n'ai encore vu nulle part ailleurs sur le web et dont j'attends personnellement beaucoup. Il ne faut plus seulement se contenter de proposer du contenu que l'on choisit pour l'internaute : sur le net les internautes ont le pouvoir, tenons-en plus compte dans nos rédactions.
Wait & see :-)
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